politique de confidentialité

Introduction

Par la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer des types de données personnelles vous concernant (ci-après également dénommées « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tout traitement de données personnelles. les données que nous traitons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que sur nos sites Internet, dans des applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommées « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

Au 28 mars 2024

Créé avec le Datenschutz-Generator.de par le Dr. Thomas Schwenke

Table des matières

• Introduction
• Personne responsable
• Aperçu du traitement
• Bases juridiques pertinentes
• Mesures de sécurité
• Transfert de données personnelles
• Traitement des données dans des pays tiers
• Suppression des données
• Utilisation de cookies
• Avantages commerciaux
• Prestataires et services utilisés dans le cadre des activités commerciales
• Procédure de paiement
• Mise à disposition d'offres en ligne et d'hébergement web
• Gestion des contacts et des demandes
• Services cloud
• Newsletters et notifications électroniques
• Analyse, surveillance et optimisation Web
• Marketing en ligne
• Enquêtes clients
• Présences sur les réseaux sociaux (social media)
• Plugins et fonctions et contenus intégrés
• Outils de gestion, d'organisation et d'accompagnement
• Modifications et mises à jour de la déclaration de protection des données
• Droits des personnes concernées
• Définitions des termes

Personne responsable

Younikat GmbH
À Weissbach 66
82396 Pal

Adresse email:

kundenservice@vegdog.de

Imprimer:

https://www.vegdog.de/pages/impressum

Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

• Données d'inventaire.
• Détails du paiement.
• Données de localisation.
• Coordonnées.
• Données de contenu.
• Données contractuelles.
• Données d'utilisation.
• Données méta, de communication et procédurales.
• Enregistrements d’images et/ou vidéo.
• Données d'événement (Facebook).

Catégories de personnes concernées

• Clients.
• employés.
• parties intéressées.
• Partenaire de communication.
• Utilisateur.
• Partenaires commerciaux et contractuels.
• Les gens en photo.

Finalités du traitement

• Fourniture de services contractuels et de service client.
• Demandes de contact et communication.
• Mesures de sécurité.
• Commercialisation directe.
• Mesure de portée.
• Suivi.
• Procédures de bureau et d'organisation.
• Remarketing.
• Mesure de conversion.
• Suivi des clics.
• Formation de groupes cibles.
• Tests A/B.
• Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
• Réseau de diffusion de contenu (CDN).
• Retour.
• Cartes thermiques.
• Commercialisation.
• Profils avec des informations relatives à l'utilisateur.
• Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
• Infrastructure des technologies de l’information.

Bases juridiques pertinentes

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la base juridique du RGPD sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence ou de domicile. Si des bases juridiques plus spécifiques s'appliquent dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

• Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a) RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Exécution d'un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.
• Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c) du RGPD) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
• Intérêts légitimes (art. 6 para. 1 S. 1 lit. f) RGPD) - Le traitement est nécessaire pour sauvegarder les intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, à moins que les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne portent atteinte à la protection des données personnelles Les exigences en matière de données prédominent.

En plus des dispositions sur la protection des données du RGPD, des réglementations nationales sur la protection des données s'appliquent en Allemagne. Cela inclut notamment la loi relative à la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données (Loi fédérale sur la protection des données – BDSG). Le BDSG contient notamment des réglementations particulières sur le droit à l'information, le droit à la suppression, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission et la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. . En outre, elle réglemente le traitement des données aux fins de la relation de travail (article 26 BDSG), notamment en ce qui concerne l'établissement, la mise en œuvre ou la cessation des relations de travail et le consentement des collaborateurs. En outre, les lois nationales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'étendue de la menace contre les droits et libertés des personnes physiques pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la garantie de la disponibilité et leur séparation. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que des réponses sont apportées aux menaces relatives aux données. Nous prenons également en compte la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, grâce à une conception technologique et à des paramètres par défaut respectueux de la protection des données.

Raccourcissement de l'adresse IP : Si les adresses IP sont traitées par nous ou par les prestataires de services et les technologies utilisés et que le traitement d'une adresse IP complète n'est pas nécessaire, l'adresse IP est raccourcie (également appelée « masquage IP »). Ici, les deux derniers chiffres ou la dernière partie de l'adresse IP après un point sont supprimés ou remplacés par des espaces réservés. Le raccourcissement de l'adresse IP vise à empêcher ou à rendre considérablement plus difficile l'identification d'une personne sur la base de son adresse IP.

Cryptage TLS (https) : Pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage TLS. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées grâce au préfixe https:// dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Transfert de données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, les données peuvent être transmises ou divulguées à d'autres organismes, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site Internet. Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et concluons notamment des contrats ou des accords appropriés avec les destinataires de vos données qui servent à protéger vos données.

Transfert de données au sein de notre groupe de sociétés : Nous pouvons transférer des données personnelles à d'autres sociétés de notre groupe de sociétés ou leur accorder l'accès à ces données. Si ce transfert est effectué à des fins administratives, le transfert des données est basé sur nos intérêts entrepreneuriaux et commerciaux légitimes ou a lieu s'il est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou s'il existe le consentement des personnes concernées ou une autorisation légale.

Traitement des données dans des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement est effectué dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises. a lieu, cela n’a lieu que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert requis contractuellement ou légalement, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers avec un niveau de protection des données reconnu, des obligations contractuelles par le biais de clauses de protection dites types de la Commission européenne, en cas de certifications ou de données internes contraignantes. des réglementations de protection existent (articles 44 à 49 du RGPD, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que le consentement au traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple si la finalité du traitement de ces données ne s'applique plus ou si elles ne sont pas nécessaires à la finalité). . Sauf si les données sont supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres finalités légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces finalités. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique par exemple aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

Nos informations sur la protection des données peuvent également contenir des informations supplémentaires sur le stockage et la suppression des données, qui s'appliquent principalement au traitement concerné.

Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres notes de stockage qui stockent des informations sur les appareils finaux et lisent des informations sur les appareils finaux. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d'un panier dans une boutique en ligne, le contenu consulté ou les fonctions utilisées dans une offre en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, telles que la fonctionnalité, la sécurité et la commodité des offres en ligne et la création d'analyses des flux de visiteurs.

Informations sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Nous obtenons donc le consentement préalable des utilisateurs, sauf si cela n'est pas requis par la loi. En particulier, le consentement n'est pas nécessaire si le stockage et la lecture des informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires pour fournir aux utilisateurs un service télémédia qu'ils ont expressément demandé (c'est-à-dire notre offre en ligne). Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient des informations sur l'utilisation respective des cookies.

Remarques sur les bases juridiques de la protection des données : La base juridique de la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de cookies dépend du fait que nous demandions ou non le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs consentent, la base juridique du traitement de vos données est leur consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le fonctionnement commercial de notre offre en ligne et l'amélioration de sa convivialité) ou, si cela entre dans le cadre du respect de nos obligations contractuelles, si l'utilisation de les cookies sont nécessaires à nos fins pour remplir nos obligations contractuelles. Nous expliquerons les finalités pour lesquelles nous traitons les cookies dans le cadre de cette déclaration de protection des données ou dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement.

Durée de conservation : En ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :

• Cookies temporaires (également : cookies de session ou de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son appareil (par exemple navigateur ou application mobile).
• Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture de l'appareil. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. Les données utilisateur collectées à l'aide de cookies peuvent également être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple lors de l'obtention du consentement), les utilisateurs doivent partir du principe que les cookies sont permanents et que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : Les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment le consentement qu'ils ont donné et peuvent également s'opposer au traitement conformément aux exigences légales de l'article 21 du RGPD. Les utilisateurs peuvent également s'opposer via les paramètres de leur navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de nos services en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée via les sites Internet https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/ .

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Traitement des données des cookies sur la base du consentement : Nous utilisons un processus de gestion du consentement aux cookies, dans lequel les utilisateurs consentent à l'utilisation de cookies ou le traitement mentionné dans le processus de gestion du consentement aux cookies et les fournisseurs peuvent être obtenus, gérés et révoqués par les utilisateurs. La déclaration de consentement est enregistrée afin de ne pas avoir à la demander à nouveau et de pouvoir prouver le consentement conformément à l'obligation légale. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in, ou en utilisant des technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d'informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Ici, un identifiant d'utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec l'heure du consentement, des informations sur l'étendue du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et l'appareil utilisés.
• ccm19 : Gestion du consentement aux cookies ; Prestataire de services : Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, Allemagne ; Site Internet : https://www.ccm19.de/ ; Déclaration de protection des données : https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html ; Informations complémentaires : Un identifiant d'utilisateur pseudonyme est enregistré avec le statut de consentement.

Avantages commerciaux

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement appelés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que des mesures associées et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuel), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles. Cela inclut notamment les obligations de fournir les services convenus, les éventuelles obligations de mise à jour et les recours en cas de garantie et autres interruptions de service. De plus, nous traitons les données pour protéger nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces obligations et à l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes de bonne gestion commerciale ainsi que de mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos opérations commerciales contre toute utilisation abusive et toute menace de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple pour le participation des services de télécommunications, de transports et autres services auxiliaires ainsi que des sous-traitants, des banques, des conseillers fiscaux et juridiques, des prestataires de services de paiement ou des autorités fiscales). Dans le cadre du droit applicable, nous transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers uniquement dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels seront informés d'autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de cette déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte de données, par exemple dans des formulaires en ligne, par des marquages ​​spéciaux (par exemple des couleurs) ou des symboles (par exemple des astérisques, etc.) ou en personne.

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage. La durée de conservation légale est de dix ans pour les documents relevant du droit fiscal ainsi que pour les livres commerciaux, les inventaires, les bilans d'ouverture, les comptes annuels, les instructions de travail nécessaires à la compréhension de ces documents et autres documents organisationnels et comptables, et de six ans pour lettres commerciales et commerciales reçues et copies des lettres commerciales et commerciales envoyées. Le délai commence à courir à la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière inscription en livre, l'inventaire, le bilan d'ouverture, les comptes annuels ou le rapport de gestion ont été établis, la lettre commerciale ou d'affaires a été reçue ou envoyée ou la pièce comptable a été créée et l'enregistrement a également été effectué ou les autres documents ont été créés.

Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires ou plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les mentions relatives à la protection des données des prestataires ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les prestataires.

• Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut de consentement).
• Personnes concernées : clients ; les parties intéressées ; Partenaires commerciaux et contractuels.
• Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client ; mesures de sécurité; Demandes de contact et communication ; procédures de bureau et d'organisation ; gérer et répondre aux demandes de renseignements ; Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing) ; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils utilisateur).
• Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD ); Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. c) du RGPD) ; Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Compte client : les partenaires contractuels peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple compte client ou utilisateur, en abrégé « compte client »). S'il est nécessaire de créer un compte client, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que les informations nécessaires à l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l'inscription, des connexions ultérieures et de l'utilisation du compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les temps d'accès afin de pouvoir prouver l'inscription et empêcher toute utilisation abusive du compte client. Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, sauf si leur conservation est requise pour des raisons légales. Il est de la responsabilité du client de sécuriser ses données en cas de résiliation du compte client ; Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD).
• Liste de surveillance/liste de souhaits : les clients peuvent créer une liste de produits/souhaits. Dans ce cas, les produits seront stockés dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles jusqu'à la suppression du compte, à moins que les entrées de la liste de produits ne soient supprimées par le client ou que nous informions expressément le client des différentes périodes de stockage ; Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD).
• Programme de fidélisation client/carte client : Nous traitons les données des clients dans le cadre de notre programme de fidélisation client dans le but de fournir les services fournis aux clients participants dans le cadre du programme de fidélisation client. À cette fin, les informations collectées auprès des clients et, le cas échéant, marquées comme telles sont stockées dans un profil client. Les informations sur l'utilisation du programme de fidélisation de la clientèle et l'utilisation des services et avantages associés sont également traitées dans le profil et transmises à des tiers (par exemple des prestataires de services exécutants) si cela est nécessaire aux fins susmentionnées. Les profils clients seront supprimés après la fin de la participation et les données respectives ne seront archivées que dans la mesure nécessaire à des fins de stockage légal ou pour remplir les obligations légales (jusqu'à 11 ans pour les informations fiscales à partir de la fin de l'année au cours de laquelle elles ont été créées). ou des réclamations contractuelles (jusqu'à trois ans à compter de la fin de l'année de résiliation) peuvent être requises ; Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD).
• Analyses économiques et études de marché : Pour des raisons commerciales et afin de pouvoir identifier les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes de renseignements, etc., par lesquelles le groupe de personnes concernées comprend les partenaires contractuels, les parties intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne peuvent tomber. Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluations commerciales, de marketing et d'études de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). S'ils sont disponibles, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés, y compris leurs informations, par exemple sur les services qu'ils ont utilisés. Les analyses nous servent uniquement et ne sont pas divulguées à l'extérieur, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes avec des valeurs résumées, c'est-à-dire anonymisées. Nous tenons également compte de la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, si possible, de manière anonyme (par exemple sous forme de données résumées) ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
• Boutique et e-commerce : Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution. Si cela est nécessaire à l'exécution d'une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment des sociétés postales, de transport et d'expédition, pour effectuer la livraison ou l'exécution chez nos clients. Nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement pour traiter les transactions de paiement. Les informations requises sont marquées comme faisant partie du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, à la mise à disposition et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations ; Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD).

Prestataires et services utilisés dans le cadre des activités commerciales

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous utilisons des services, plateformes, interfaces ou plug-ins supplémentaires de fournisseurs tiers (« services » en abrégé) conformément aux exigences légales. Leur utilisation repose sur notre intérêt pour la bonne gestion juridique et économique de nos opérations commerciales et de notre organisation interne.

• Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client).
• Personnes concernées : clients ; les parties intéressées ; Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne) ; partenaires commerciaux et contractuels ; Salariés (par exemple salariés, candidats, anciens salariés).
• Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client ; Procédures de bureau et d'organisation.
• Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).

Procédure de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et faisons appel à d'autres prestataires de services en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement « prestataires de services de paiement » ).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les coordonnées bancaires, telles que les numéros de compte ou les numéros de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne seront traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations de confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par le prestataire de services de paiement aux agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. À cette fin, nous renvoyons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les conditions générales et les déclarations de protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent aux transactions de paiement, qui sont accessibles sur les sites Internet ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits d'annulation, d'information et autres des personnes concernées.

• Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
• Personnes concernées : clients ; parties intéressées.
• Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client.
• Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Google Pay : services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD ); Site Web : https://pay.google.com/intl/de_de/about/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy .
• Klarna / Sofortüberweisung : services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Prestataire de services : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD ); Site Internet : https://www.klarna.com/de ; Déclaration de protection des données : https://www.klarna.com/de/datenschutz .
• PayPal : Services de paiement (connexion technique des méthodes de paiement en ligne) (par exemple PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; Prestataire de services : PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD ); Site Internet : https://www.paypal.com/de ; Déclaration de protection des données : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .
• Shop Pay (Shopify) : Services de paiement (connexion technique des moyens de paiement en ligne) ; Fournisseur de services : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD ); Site Web : https://www.shopify.de ; Déclaration de protection des données : https://www.shopify.de/legal/datenschutz .

Mise à disposition d'offres en ligne et d'hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos offres en ligne au navigateur ou à l'appareil de l'utilisateur.

• Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Enregistrements d’images et/ou vidéo (par exemple photographies ou enregistrements vidéo d’une personne).
• Personnes concernées : utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne) ; partenaires commerciaux et contractuels ; Les gens en photo.
• Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et de dispositifs techniques (ordinateurs, serveurs, etc.) ; mesures de sécurité; Réseau de diffusion de contenu (CDN) ; Procédures de bureau et d'organisation.
• Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Mise à disposition d'offres en ligne sur un espace de stockage loué : Pour proposer nos offres en ligne, nous utilisons de l'espace de stockage, de la capacité informatique et des logiciels que nous louons ou obtenons autrement auprès d'un fournisseur de serveur correspondant (également appelé « hébergeur ») ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
• Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : L'accès à notre offre en ligne est enregistré sous la forme de ce que l'on appelle des « fichiers journaux du serveur ». Les fichiers journaux du serveur comprennent l'adresse et le nom des sites Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification de récupération réussie, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée). et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur appartiennent. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d'une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et d'autre part pour garantir l'utilisation des serveurs et leur stabilité ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Suppression des données : les informations du fichier journal sont conservées pendant 30 jours maximum, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve ne peuvent pas être supprimées jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement clarifié.
• shopify : Plateforme à travers laquelle des services de commerce électronique sont proposés et réalisés. Les services et les processus réalisés en relation avec ceux-ci comprennent notamment les boutiques en ligne, les sites Internet, leurs offres et contenus, les éléments communautaires, les processus d'achat et de paiement, la communication client ainsi que l'analyse et le marketing ; Shopify utilise les services CDN Shopify CDN et Shopify Cloud pour fournir du contenu Web. Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Fournisseur de services : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; Site Web : https://www.shopify.de ; Déclaration de protection des données : https://www.shopify.de/legal/datenschutz .
  shopify fait appel à des services tiers pour fournir ses services, notamment auprès de :
• AmazonAWS
• Bugsnag
• Flare nuageuse
• Google Cartes
• Plateforme Google Cloud
• mode

• PageFly : Assistance à la création et à l'optimisation des boutiques Shopify et des sites Web affiliés ; Fournisseur de services : BraveBits JSC., 2ème étage Ecolife Capitol, 58 To Huu, Me Tri, district de Nam Tu Liem, Hanoi, Vietnam 100000 ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://pagefly.io/ ; Politique de confidentialité : https://pagefly.io/pages/privacy-policy .
• Amazon CloudFront : Content Delivery Network (CDN) - Service grâce auquel le contenu d'une offre en ligne, en particulier les fichiers multimédias volumineux tels que les graphiques ou les scripts de programme, peut être livré plus rapidement et de manière plus sécurisée à l'aide de serveurs distribués au niveau régional et connectés via Internet ; Prestataire de services : Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://aws.amazon.com/de/cloudfront/ ; Déclaration de protection des données : https://aws.amazon.com/privacy/ ; Contrat de traitement des commandes : https://aws.amazon.com/de/compliance/gdpr-center/ ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : inclusion dans le contrat de traitement des commandes.
• Google Photos : service en ligne de stockage d'images et de vidéos ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://www.google.com/photos/about/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy .

Gestion des contacts et des demandes

Lorsque vous nous contactez (par exemple par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux) ainsi que dans le cadre des relations d'utilisation et commerciales existantes, les informations fournies par la personne demandeuse sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à la demande de contact et aux éventuelles mesures demandées.

• Types de données traitées : coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut de consentement).
• Personnes concernées : partenaires de communication.
• Finalités du traitement : demandes de contact et communication ; gérer et répondre aux demandes de renseignements ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
• Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Formulaire de contact : Si les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d'autres canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont fournies dans ce contexte pour traiter la demande communiquée ; Base juridique : Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, article 1, lettre b) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, article 1, lettre f) du RGPD).
• Reviews.io : Nous collectons et gérons nos avis produits via le service Reviews.io. Fournisseur de services : Reviews.io 29 St Nicholas Place, Leicester, LE1 4LD UK). Lorsque vous créez un avis sur un produit, un compte utilisateur personnel est automatiquement créé pour vous sur Reviews.io. En soumettant votre avis, vous consentez au traitement par le prestataire de services Reviews.io. Base juridique : Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD) ; Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD). Politique de confidentialité : https://www.reviews.io/legal/user-privacy-policy

Newsletters et notifications électroniques

Nous n'envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques (ci-après « newsletter ») qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si le contenu est spécifiquement décrit dans le cadre d'une inscription à la newsletter, ils sont déterminants pour le consentement de l'utilisateur. . Nos newsletters contiennent également des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous inscrire à nos newsletters, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin que nous puissions vous adresser personnellement dans la newsletter, ou d'autres informations si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Processus de double opt-in : L'inscription à notre newsletter s'effectue généralement via ce que l'on appelle le processus de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un email vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse se connecter avec l'adresse email de quelqu'un d'autre. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir fournir la preuve du processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage des heures d’enregistrement et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.

Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver que le consentement a été donné précédemment. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation de respecter en permanence des contradictions, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail dans une liste noire (appelée « liste de blocage ») uniquement à cette fin.

Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de fournir la preuve de sa bonne exécution. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela repose sur nos intérêts légitimes dans un système d'expédition efficace et sécurisé.

Contenu:

Informations sur nous, nos services, promotions et offres.

• Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
• Personnes concernées : partenaires de communication.
• Finalités du traitement : marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
• Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
• Possibilité d'opposition (opt-out) : vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à une réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l'une des options de contact répertoriées ci-dessus, de préférence par courrier électronique.

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Mesure des taux d'ouverture et de clic : les newsletters contiennent ce que l'on appelle une « balise Web », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré de notre serveur lors de l'ouverture de la newsletter ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d'expédition, de son serveur pendant Lors de cette récupération, des informations techniques sont initialement collectées, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération. Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre newsletter en fonction des données techniques ou des groupes cibles et. leur comportement de lecture Les lieux de récupération (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou les temps d'accès sont également utilisés pour déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et sur quels liens sont cliqués. Ces informations sont attribuées aux différents destinataires de la newsletter. leurs profils sont stockés jusqu'à leur suppression. Les évaluations nous aident à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter notre contenu ou à envoyer du contenu différent en fonction des intérêts de nos utilisateurs. La mesure des taux d'ouverture et des taux de clics ainsi que l'enregistrement des résultats de mesure dans les profils des utilisateurs et leur traitement ultérieur sont basés sur le consentement des utilisateurs. Malheureusement, il n'est pas possible de révoquer séparément la mesure du succès ; dans ce cas, l'intégralité de l'abonnement à la newsletter doit être annulée ou contestée. Dans ce cas, les informations de profil enregistrées seront supprimées ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD).
• Mailchimp : plateforme d'envoi d'emails et d'email marketing ; Fournisseur de services : Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://mailchimp.com ; Politique de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/ ; Contrat de traitement des commandes : https://mailchimp.com/legal/ ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : inclusion dans le contrat de traitement des commandes ; Informations complémentaires : Mesures de sécurité spéciales : https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/ .

• Klaviyo : Nous utilisons le service « Klaviyo » sur notre site Web, un outil de marketing par courrier électronique et d'automatisation exploité par Klaviyo Inc., 125 Summer St, Boston, MA 02110, USA. Klaviyo nous permet de créer et d'envoyer des campagnes par e-mail ciblées et d'analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser nos efforts marketing. Traitement et transfert des données : Lors de l'utilisation de Klaviyo, les données personnelles suivantes peuvent être collectées et traitées :

  • Adresse email
  • nom
  • Données d'utilisation (par exemple, taux d'ouverture d'e-mails et de clics)
  • Autres informations volontaires (par exemple préférences et intérêts)

  Ces données sont collectées par Klaviyo pour vous envoyer des campagnes email personnalisées, analyser vos interactions avec ces emails et adapter nos stratégies marketing en conséquence. Klaviyo peut utiliser des cookies à cette fin, qui sont stockés sur votre appareil. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation des campagnes par e-mail sont transférées vers un serveur Klaviyo et y sont stockées. Base juridique : Vos données sont traitées sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD) pour recevoir du marketing par e-mail et sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) pour analyser et optimiser nos mesures marketing. Informations sur la protection des données : Mentions légales et politiques : Email Marketing & SMS | Klaviyo Mentions Légales

En tant que client de younikat GmbH, vous recevrez un nombre limité d'e-mails de notre part.

Recommandations de produits, enquêtes et demandes d'évaluation de produits, même si vous n'êtes pas abonné à une newsletter. Lors de la sélection de recommandations de produits individuelles, nous préférons utiliser les données de vos commandes précédentes dans le respect des dispositions légales. Si vous ne souhaitez pas recevoir de recommandations de produits individuelles de notre part par e-mail, vous pouvez le faire à tout moment.

refusez en cliquant sur le lien de désabonnement disponible dans chaque e-mail ou en envoyant un e-mail à kundenservice@vegdog.de .

Analyse, surveillance et optimisation Web

L'analyse Web (également appelée « mesure de la portée ») est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. Grâce à l'analyse de la portée, nous pouvons, par exemple, identifier à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus fréquemment utilisés ou inviter à la réutilisation. Nous pouvons également comprendre quels domaines nécessitent une optimisation.

Outre l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données résumées dans un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces fins et les informations peuvent être stockées dans un navigateur ou dans un appareil et lues à partir de celui-ci. Les informations collectées comprennent notamment les sites Internet visités et les éléments qui y sont utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les horaires d'utilisation. Si les utilisateurs ont accepté la collecte de leurs données de localisation auprès de nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, les données de localisation peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons un processus de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre de l'analyse Web, des tests A/B et de l'optimisation, aucune donnée utilisateur claire (telle que l'adresse e-mail ou le nom) n'est stockée, mais plutôt des pseudonymes. Cela signifie que nous et les fournisseurs des logiciels utilisés ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

• Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'événement (Facebook) (« Données d'événement » sont des données que nous pouvons transmettre à Facebook, par exemple via les pixels Facebook (via des applications ou d'autres moyens) et qui concernent des personnes ou leurs actions ; les données incluent, par exemple, des informations sur visites de sites Web, interactions avec des contenus, fonctions, installations d'applications, achats de produits, etc. ; les données relatives aux événements sont traitées dans le but de constituer des groupes cibles pour les contenus et les informations publicitaires (les audiences personnalisées ne sont pas incluses) ; le contenu lui-même (comme les commentaires écrits), aucune information de connexion ni aucune information de contact (c'est-à-dire aucun nom, adresse e-mail et numéro de téléphone). Les données de l'événement sont supprimées par Facebook après un délai maximum de deux ans, les groupes cibles qui en sont issus. suppression de notre compte Facebook).
• Personnes concernées : utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne) ; Partenaire de communication.
• Finalités du traitement : remarketing ; formation de groupes cibles ; Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils utilisateur) ; Suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies) ; Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier) ; Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing) ; Commercialisation; suivi des clics ; Tests A/B ; Heatmaps (mouvements de souris des utilisateurs qui sont combinés pour former une image globale).
• Mesures de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
• Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Google Optimize : Logiciel d'analyse et d'optimisation des offres en ligne basé sur des fonctions de feedback ainsi que des mesures et analyses pseudonymes du comportement des utilisateurs, qui incluent notamment des tests A/B (mesurant la popularité et la convivialité de différents contenus et fonctions), la mesure du clic les distances et les interactions peuvent être liées au contenu et aux fonctions de l'offre en ligne ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://optimize.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement et données traitées).
• Google Analytics : analyse web, mesure de portée et mesure des flux utilisateurs ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Possibilité d'opposition (opt-out) : plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement et données traitées).
• Google Universal Analytics : mesure de la portée et analyse Web - Nous utilisons Universal Analytics, une version de Google Analytics, pour effectuer une analyse des utilisateurs sur la base d'un numéro d'identification d'utilisateur pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient aucune donnée claire, telle que des noms ou des adresses e-mail. Il est utilisé pour attribuer des informations d'analyse à un utilisateur, par exemple pour identifier à quel contenu les utilisateurs ont accédé au cours d'une session ou s'ils accèdent à nouveau à notre offre en ligne. Ici, des profils d'utilisateurs pseudonymes sont créés avec des informations provenant de l'utilisation de divers appareils ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Conditions générales : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Possibilité d'opposition (opt-out) : plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement et données traitées).
• Google Analytics 4 : Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l'utilisation de notre offre en ligne sur la base d'un numéro d'identification d'utilisateur pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient aucune donnée unique telle que des noms ou des adresses e-mail. Il est utilisé pour attribuer des informations d'analyse à un appareil afin d'identifier à quels contenus les utilisateurs ont accédé dans le cadre d'un ou plusieurs processus d'utilisation, quels termes de recherche ils ont utilisés, auxquels ils ont accédé à nouveau ou qui ont interagi avec notre offre en ligne. L'heure d'utilisation et sa durée sont également enregistrées, ainsi que les sources des utilisateurs qui se réfèrent à notre offre en ligne et les aspects techniques de leurs appareils et navigateurs. Des profils d'utilisateurs pseudonymes sont créés à partir d'informations provenant de l'utilisation de divers appareils, grâce auxquels des cookies peuvent être utilisés. Analytics fournit des données de géolocalisation de niveau supérieur en collectant les métadonnées suivantes à partir de la recherche IP : Ville (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), Continent, Pays, Région, « sous-continent » (et les équivalents basés sur l'ID). Afin de garantir la protection des données des utilisateurs dans l'UE, Google reçoit et traite toutes les données des utilisateurs via des domaines et des serveurs au sein de l'UE. L'adresse IP de l'utilisateur n'est pas enregistrée et est raccourcie par défaut des deux derniers chiffres. Le raccourcissement de l'adresse IP a lieu sur les serveurs de l'UE pour les utilisateurs de l'UE. De plus, toutes les données sensibles collectées auprès des utilisateurs dans l'UE seront supprimées avant d'être collectées sur les domaines et serveurs de l'UE ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Possibilité d'opposition (opt-out) : plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement et données traitées).
• Signaux Google (fonctionnalité Google Analytics) : les signaux Google sont des données de session provenant de sites Web et d'applications que Google associe aux utilisateurs qui se sont connectés à leurs comptes Google et ont activé la personnalisation des annonces. Ce mappage des données avec ces utilisateurs connectés est utilisé pour permettre la création de rapports multi-appareils, le remarketing multi-appareils et la mesure des conversions multi-appareils. Ceux-ci incluent : Rapports multiplateformes – reliant les données sur les appareils et l'activité de différentes sessions à l'aide de votre identifiant utilisateur ou des données Google Signals, permettant une compréhension du comportement de l'utilisateur à chaque étape du processus de conversion, du contact initial à la conversion et au-delà ; Remarketing avec Google Analytics - Création d'audiences de remarketing à partir des données Google Analytics et partage de ces audiences avec des comptes publicitaires liés ; Données démographiques et intérêts : Google Analytics collecte des informations supplémentaires sur les données démographiques et les intérêts des utilisateurs connectés à leur compte Google et dont la personnalisation des annonces est activée ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement et données traitées).
• Formation de groupes cibles avec Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour afficher les publicités placées dans les services publicitaires de Google et de ses partenaires uniquement aux utilisateurs qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, intérêts pour certains sujets). ou des produits, qui sont déterminés en fonction des sites Web visités) que nous transmettons à Google (ce que l'on appelle le « remarketing » ou « audiences Google Analytics »). Avec l'aide des audiences de remarketing, nous voulons également nous assurer que nos annonces correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Base juridique : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Informations complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms .
• Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer les balises de site Web via une interface et ainsi intégrer d'autres services dans notre offre en ligne (voir plus d'informations dans cette déclaration de protection des données). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est donc utilisé, par exemple : Par exemple, les profils d'utilisateurs n'ont pas encore été créés ou les cookies ont été stockés. Google apprend uniquement l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour exécuter Google Tag Manager ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms .
• Mailchimp : plateforme d'envoi d'emails et d'email marketing ; Fournisseur de services : Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://mailchimp.com ; Politique de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/ ; Contrat de traitement des commandes : https://mailchimp.com/legal/ ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : inclusion dans le contrat de traitement des commandes ; Informations complémentaires : Mesures de sécurité spéciales : https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/ .
• Pixel Facebook et formation de groupes cibles (audiences personnalisées) : à l'aide du pixel Facebook (ou de fonctions comparables pour la transmission de données d'événements ou de coordonnées via des interfaces dans des applications), il est possible à Facebook d'identifier les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible permettant de déterminer l'affichage de publicités (appelées « Facebook Ads »). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour montrer uniquement les publicités Facebook que nous diffusons à ces utilisateurs sur Facebook et au sein des services de partenaires coopérant avec Facebook (appelé « Audience Network » https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ). qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple un intérêt pour certains sujets ou produits, qui ressortent des sites Web visités), que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle « Audiences personnalisées »). Grâce au pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne sont pas gênantes. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons également suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques. et à des fins d'études de marché, vérifier si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle la « mesure de conversion ») ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://www.facebook.com ; Déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; Informations complémentaires : Les données relatives aux événements utilisateur, c'est-à-dire les informations sur le comportement et les intérêts, sont utilisées à des fins de publicité ciblée et de formation de groupes cibles sur la base de l'accord de responsabilité partagée ("Addendum pour les responsables du traitement", https://www.facebook.com/ légal/controller_addendum ). La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert de données à Meta Platforms Ireland Limited, une société basée dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment la transmission des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base de l'accord entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc. a conclu des clauses contractuelles types).
• Microsoft Clarity : Logiciel d'analyse et d'optimisation des offres en ligne basé sur des fonctions de feedback ainsi que des mesures et analyses pseudonymes du comportement des utilisateurs, qui incluent notamment des tests A/B (mesurant la popularité et la convivialité de différents contenus et fonctions), la mesure des distances de clic et des interactions peut être liée au contenu et aux fonctions de l'offre en ligne ; Fournisseur de services : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 États-Unis ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://clarity.microsoft.com/ ; Déclaration de protection des données : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .
• Pixel TikTok : un pixel TikTok est un code HTML qui se charge lorsqu'un utilisateur visite un site Web. Lorsqu'un utilisateur visite notre offre en ligne, le pixel est déclenché et suit le comportement et les conversions de l'utilisateur (utilisations possibles : mesurer les performances de la campagne, optimiser la diffusion des publicités, créer des audiences personnalisées et similaires) ; Fournisseur de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://ads.tiktok.com/help/article?aid=6669727593823993861 ; Déclaration de protection des données : https://www.tiktok.com/de/privacy-policy .

• Hotjar : Hotjar stocke des données utilisateur et comportementales pseudonymisées pour l'analyse du site Web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Fournisseur de services : Hotjar Ltd., niveau 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malte. Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f) RGPD) Déclaration de protection des données : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure notamment la commercialisation d'espaces publicitaires ou la présentation de publicités et d'autres contenus (collectivement dénommés « contenus ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d'utilisateur sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des processus similaires sont utilisés, au moyen desquels les informations d'utilisateur pertinentes pour l'affichage des contenus susmentionnés sont stockées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les sites Web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais également les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation et les fonctions utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, aucune donnée claire sur l'utilisateur (telle que l'adresse e-mail ou le nom) n'est stockée, mais plutôt des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de processus de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou en utilisant des méthodes similaires. Ces cookies peuvent ensuite généralement être lus sur d'autres sites Web qui utilisent le même processus de marketing en ligne, analysés à des fins d'affichage du contenu, complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du processus de marketing en ligne.

Dans des cas exceptionnels, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons les processus de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous vous demandons de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement lors de l'inscription.

Nous n'avons généralement accès qu'à des informations globales sur le succès de nos publicités. Cependant, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c'est-à-dire par exemple à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure des conversions sert uniquement à analyser le succès de nos mesures marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés seront stockés pendant une durée de deux ans.

• Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données d'événement (Facebook) (« Données d'événement » sont des données que nous pouvons transmettre à Facebook, par exemple via les pixels Facebook (via des applications ou d'autres moyens) et qui concernent des personnes ou leurs actions ; les données incluent, par exemple, des informations sur visites de sites Web, interactions avec des contenus, fonctions, installations d'applications, achats de produits, etc. ; les données relatives aux événements sont traitées dans le but de constituer des groupes cibles pour les contenus et les informations publicitaires (les audiences personnalisées ne sont pas incluses) ; le contenu lui-même (comme les commentaires écrits), aucune information de connexion ni aucune information de contact (c'est-à-dire aucun nom, adresse e-mail et numéro de téléphone). Les données de l'événement sont supprimées par Facebook après un délai maximum de deux ans, les groupes cibles qui en sont issus. suppression de notre compte Facebook).
• Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; Suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies) ; Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing) ; formation de groupes cibles ; Commercialisation; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils utilisateur) ; Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; Remarketing.
• Mesures de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
• Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD).
• Possibilité d'opposition (opt-out) : nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition spécifiées pour les fournisseurs (appelées « opt-out »). Si aucune option de désinscription explicite n'a été proposée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc également les options de désinscription suivantes, qui sont proposées en résumé pour les zones respectives : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu . b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices . c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices . d) Transterritorial : https://optout.aboutads.info .

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Pixel Facebook et formation de groupes cibles (audiences personnalisées) : à l'aide du pixel Facebook (ou de fonctions comparables pour la transmission de données d'événements ou de coordonnées via des interfaces dans des applications), il est possible à Facebook d'identifier les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible permettant de déterminer l'affichage de publicités (appelées « Facebook Ads »). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour montrer uniquement les publicités Facebook que nous diffusons à ces utilisateurs sur Facebook et au sein des services de partenaires coopérant avec Facebook (appelé « Audience Network » https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ). qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple un intérêt pour certains sujets ou produits, qui ressortent des sites Web visités), que nous transmettons à Facebook (ce que l'on appelle « Audiences personnalisées »). Grâce au pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne sont pas gênantes. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons également suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques. et à des fins d'études de marché, vérifier si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle la « mesure de conversion ») ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://www.facebook.com ; Déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; Informations complémentaires : Les données relatives aux événements utilisateur, c'est-à-dire les informations sur le comportement et les intérêts, sont utilisées à des fins de publicité ciblée et de formation de groupes cibles sur la base de l'accord de responsabilité partagée ("Addendum pour les responsables du traitement", https://www.facebook.com/ légal/controller_addendum ). La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert de données à Meta Platforms Ireland Limited, une société basée dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment la transmission des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base de l'accord entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc. a conclu des clauses contractuelles types).
• Publicités Facebook : placement de publicités sur la plateforme Facebook et évaluation des résultats publicitaires ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://www.facebook.com ; Déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; Possibilité d'opposition (opt-out) : nous nous référons aux paramètres de protection des données et de publicité dans le profil d'utilisateur sur la plateforme Facebook ainsi que dans le cadre du processus de consentement de Facebook et des possibilités de contact de Facebook pour l'exercice des droits d'information et autres droits des personnes concernées dans le domaine de Facebook. déclaration de protection des données ; Informations complémentaires : Les données relatives aux événements utilisateur, c'est-à-dire les informations sur le comportement et les intérêts, sont utilisées à des fins de publicité ciblée et de formation de groupes cibles sur la base de l'accord de responsabilité partagée ("Addendum pour les responsables du traitement", https://www.facebook.com/ légal/controller_addendum ). La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert de données à Meta Platforms Ireland Limited, une société basée dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment la transmission des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base de l'accord entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc. a conclu des clauses contractuelles types).
• Google Ad Manager : nous utilisons la « Google Marketing Platform » (et des services tels que « Google Ad Manager ») pour placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Web, etc.). La Google Marketing Platform se caractérise par l'affichage d'annonces en temps réel en fonction des intérêts présumés des utilisateurs. Cela nous permet d'afficher des publicités pour et au sein de notre offre en ligne de manière plus ciblée afin de présenter aux utilisateurs uniquement des publicités qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur voit des publicités pour des produits qui l'intéressent sur d'autres offres en ligne, on parle alors de « remarketing » Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; ; Base juridique : Intérêts légitimes ( Art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lit. f) du RGPD Site Web : https://marketingplatform.google.com Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy) ; Informations complémentaires : Types de Traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : informations sur les conditions de traitement des données des services entre les responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https : //business.safety.google/adscontrollerterms ; si Google agit en tant que sous-traitant, conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms .
• Google Ads et mesure des conversions : processus de marketing en ligne visant à placer des contenus et des publicités dans le réseau publicitaire du fournisseur de services (par exemple dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Web, etc.) afin qu'ils soient affichés aux utilisateurs suspectés d'être intéressés par les annonces. En outre, nous mesurons la conversion des annonces, c'est-à-dire si les utilisateurs en ont profité pour interagir avec les annonces et utiliser les offres annoncées (ce que l'on appelle la conversion). Cependant, nous ne recevons que des informations anonymes et aucune information personnelle sur les utilisateurs individuels ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. a) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms .
• Remarketing Google Ads : Google Remarketing, également connu sous le nom de retargeting, est une technologie qui permet aux utilisateurs qui utilisent un service en ligne d'être inclus dans une liste de remarketing pseudonyme afin que les utilisateurs puissent voir des annonces en fonction de leur visite sur le service en ligne. d'autres offres en ligne ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms .
• Conversions avancées pour Google Ads : lorsque les clients cliquent sur nos annonces Google et utilisent ensuite le service annoncé (appelé "conversion"), les données saisies par l'utilisateur, telles que l'adresse e-mail, le nom, etc. Votre adresse personnelle ou votre numéro de téléphone sera transmis à Google. Les valeurs de hachage sont ensuite comparées aux comptes Google existants des utilisateurs afin de mieux évaluer et améliorer l'interaction des utilisateurs avec les annonces (par exemple clics ou vues) et donc leurs performances ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://support.google.com/google-ads/answer/9888656 .
• Google Adsense avec des annonces personnalisées : nous utilisons le service Google Adsense avec des annonces personnalisées, avec lesquelles des annonces sont affichées dans notre offre en ligne et nous recevons une compensation pour leur affichage ou toute autre utilisation ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : Informations sur les services Conditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms .
• Publicités Instagram : placement de publicités sur la plateforme Instagram et évaluation des résultats publicitaires ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://www.instagram.com ; Politique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy ; Possibilité d'opposition (opt-out) : nous nous référons aux paramètres de protection des données et de publicité dans le profil de l'utilisateur sur la plateforme Instagram ainsi que dans le cadre du processus de consentement d'Instagram et des possibilités de contact d'Instagram pour exercer les droits d'information et autres droits des personnes concernées dans le domaine d'Instagram. déclaration de protection des données ; Informations complémentaires : Les données relatives aux événements utilisateur, c'est-à-dire les informations sur le comportement et les intérêts, sont utilisées à des fins de publicité ciblée et de formation de groupes cibles sur la base de l'accord de responsabilité partagée ("Addendum pour les responsables du traitement", https://www.facebook.com/ légal/controller_addendum ). La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert de données à Meta Platforms Ireland Limited, une société basée dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment la transmission des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base de l'accord entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc. a conclu des clauses contractuelles types).
• Microsoft Advertising (anciennement Bing Ads) : processus de marketing en ligne visant à placer des contenus et des publicités au sein du réseau publicitaire du fournisseur de services (par exemple dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Web, etc.) afin qu'ils soient présentés aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les publicités. En outre, nous mesurons la conversion des annonces, c'est-à-dire si les utilisateurs en ont profité pour interagir avec les annonces et utiliser les offres annoncées (ce que l'on appelle la conversion). Cependant, nous ne recevons que des informations anonymes et aucune information personnelle sur les utilisateurs individuels ; Fournisseur de services : Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ; Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. a) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://about.ads.microsoft.com/ ; Déclaration de protection des données : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement ; Possibilité d'opposition (opt-out) :https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/ ; Informations complémentaires :https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security .
• TikTok : Réseau social/plateforme vidéo ; Fournisseur de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://www.tiktok.com ; Déclaration de protection des données : https://www.tiktok.com/de/privacy-policy .
• Pixel TikTok : un pixel TikTok est un code HTML qui se charge lorsqu'un utilisateur visite un site Web. Lorsqu'un utilisateur visite notre offre en ligne, le pixel est déclenché et suit le comportement et les conversions de l'utilisateur (utilisations possibles : mesurer les performances de la campagne, optimiser la diffusion des publicités, créer des audiences personnalisées et similaires) ; Fournisseur de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://ads.tiktok.com/help/article?aid=6669727593823993861 ; Déclaration de protection des données : https://www.tiktok.com/de/privacy-policy .
• Publicités Tiktok : placement de publicités au sein de la plateforme Tiktok et évaluation des résultats publicitaires ; Fournisseur de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ; Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) du RGPD) ; Site Web : https://ads.tiktok.com/ ; Déclaration de protection des données : https://www.tiktok.com/de/privacy-policy .
• Suivi Mailchimp : analyse du succès ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : inclusion dans le contrat de traitement des commandes ; Contrat de traitement des commandes : https://mailchimp.com/legal/ ; Informations complémentaires : Mesures de sécurité spéciales : https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/ ; Fournisseur de services : Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis ; Site Web : https://mailchimp.com ; Politique de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/ .
• OptiMonk : Nous utilisons le service « OptiMonk » du fournisseur OptiMonk International Zrt., 4028 Debrecen, Kassai út 129, Hongrie, pour optimiser notre site Internet. OptiMonk nous permet d'évaluer et d'améliorer notre site Web et nos campagnes publicitaires à l'aide des données d'utilisation. Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f) RGPD) Déclaration de protection des données : https://www.optimonk.com/privacy-policy

• LoyaltyLion : Nous utilisons le service LoyaltyLion sur notre site Web, fourni par LoyaltyLion Ltd. (20 Farringdon Street, Londres, EC4A 4EN ) , un programme de fidélisation client permettant de gérer les points de fidélité et les récompenses. Avec LoyaltyLion, nous pouvons proposer à nos clients un programme de fidélité personnalisé et adapté à leurs besoins.

  Vos données sont traitées pour fournir notre programme de fidélité, pour suivre vos points et récompenses, ainsi que pour analyser et optimiser nos mesures de fidélisation de la clientèle. Le traitement est basé sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD) et/ou sur notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) à garantir une meilleure fidélisation et satisfaction des clients.

  De plus amples informations sur le traitement des données par LoyaltyLion peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de LoyaltyLion : https://loyaltylion.com/privacy

• Poptin : Nous utilisons le service Poptin sur notre site Internet, fourni par Poptin Ltd. , un outil de création de popups et de formulaires. L'utilisation de ce service nous permet d'interagir de manière ciblée avec les visiteurs de notre site Internet, par exemple en affichant des offres ou en collectant des coordonnées.

  Poptin peut collecter des données telles que l'adresse IP, des informations sur le navigateur utilisé et la durée de la session. Si vous remplissez un formulaire pop-up, les informations que vous saisissez (par exemple nom, adresse e-mail) nous seront transmises et traitées.

  Poptin traite les données pour améliorer la convivialité de notre site Web, personnaliser les offres et permettre une communication efficace avec les visiteurs de notre site Web. Le traitement est basé sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, à optimiser l'utilisation de notre site Internet.
  Politique de confidentialité : Politique de confidentialité – Poptin Informations RGPD : RGPD – Poptin

Enquêtes clients

Nous, younikat GmbH , prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous souhaitons vous informer ci-dessous sur la manière dont nous traitons vos données dans le cadre d'une enquête client ou d'un concours et sur les droits dont vous disposez en relation avec vos données personnelles.

1) Qui est responsable du traitement de mes données ?

Younikat GmbH
Johannisplatz 11
81667 Munich
E-mail : kundenservice@vegdog.de
Tél. : +49 89 69 314 77 99 // Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 12h

Siège social de l'entreprise : Munich
Tribunal de grande instance de Munich HR B 218193
Numéro fiscal : 143/194/21468
Numéro d'identification de taxe sur les ventes conformément à l'article 27a de la loi sur la taxe sur les ventes : DE300116659

Direction : Dipl. Ing. Tessa Zaune-Figlar, Valerie Henssen

2) Comment puis-je contacter le délégué à la protection des données ?

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à datenschutz@vegdog.de . Il se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant la protection des données.

3) Comment mes données seront-elles traitées si je participe à l'enquête ?

Nous collectons et traitons vos données car nous avons votre autorisation pour les traiter. La base juridique du traitement des données découle notamment de l'article 6, paragraphe 1, lettre a (consentement) et de l'article 6, paragraphe 1, lettre f (intérêt légitime) du RGPD.

Si un champ de texte libre est intégré à l'enquête, nous collectons les données fournies dans votre réponse. Veuillez ne saisir aucune donnée personnelle dans les champs de texte libre.

3a) Collecte des données et fichiers journaux techniquement nécessaires

Si vous participez à notre enquête, nous collecterons les données que votre navigateur nous envoie. Concrètement, il s'agit des données suivantes :

• Heure de début de participation
• Date de fin de participation
• Hachage pseudonymisé de l'adresse IP (pour filtrer les doublons)

Ces données sont collectées et traitées afin de pouvoir vous présenter l'enquête, d'assurer et d'améliorer la stabilité et pour des raisons de sécurité. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins susmentionnées. La collecte de ces données et leur stockage dans des fichiers journaux sont absolument nécessaires au fonctionnement du site Internet. L'utilisateur n'a donc aucune possibilité de s'y opposer.

3b) Utilisation des cookies

De plus, des cookies sont utilisés lors de l'utilisation de notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur par nous ou par un autre organisme (des informations plus détaillées peuvent être trouvées dans la description de nos procédures d'analyse ci-dessous) et à travers lesquels certaines informations sont transmises à l'organisme qui a installé le cookie. Les cookies sont toujours attribués de manière spécifique au navigateur. En utilisant des cookies, il n'est pas possible d'exécuter des programmes ou de transférer des virus sur votre PC. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos souhaits et, par exemple, refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Toutefois, cela peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet. Vous êtes également libre de supprimer tous les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Le site Internet d’enquête utilise les types de cookies suivants :

Cookies techniquement nécessaires :

Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires pour rendre l'enquête conviviale et efficace. Plus précisément, les données suivantes sont stockées dans les cookies et nous sont transmises :

• Cookies de session :
  • Type de traitement : Pour répondre à une enquête, un cookie de session est installé pour le participant.
  • Finalité du traitement : Le cookie de session est utilisé pour reconnaître la participation en cours et pour garantir le bon déroulement de l'enquête (questions correctes, pages et réponses fournies ainsi que attribution de la participation en cours).
  • Cercle des personnes concernées : Parties intéressées et visiteurs du site Internet Suppression des données : Les données sont supprimées à la fermeture du navigateur.

• Cookie de session : jeton CSRF
  • Type de traitement : Lors de la réponse à une enquête, un token CSRF est défini pour le participant.
  • Finalité du traitement : Protéger les données du participant contre la falsification de demandes intersites (https://de.wikipedia.org/wiki/Cross-Site-Request-Forgery)
  • Cercle des personnes concernées : parties intéressées et visiteurs du site Internet
  • Suppression des données : La suppression a lieu à la fermeture du navigateur.

4) Traitement des données personnelles dans le cadre de l'enquête

Des questions sont posées dans les sondages. Vous avez la possibilité d’y répondre volontairement et anonymement. L'objectif de l'enquête est de mieux connaître nos clients et les groupes cibles qui les soutiennent. À cette fin, des conclusions sont tirées sous forme agrégée sur la façon dont se forme le comportement d'achat de différents groupes de personnes, comment ces groupes de personnes sont constitués sur la base des caractéristiques sociodémographiques interrogées et quels sont les besoins, les expériences, les opinions et les souhaits de ces groupes de personnes le sont. Ces données agrégées sont utilisées pour améliorer nos services et offres de produits. 3 mois après la fin de l'enquête, toutes les données permettant de tirer des conclusions sur les personnes physiques seront supprimées. Les données de l'enquête sont stockées sous forme anonymisée.

5) À quelles catégories de destinataires mes données seront-elles transmises ?

Pour les enquêtes, nous faisons appel au prestataire TYPEFORM SE, calle de Pallars 108 (Aticco), 08018 – Barcelone, Espagne. Pour plus d'informations sur l'entreprise, visitez leur site Web à https://www.typeform.com/ ; La politique de confidentialité de Typeform peut être trouvée ici : https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/ .

Vos données ne seront pas transmises à des tiers. Nous traitons vos données de manière confidentielle. La plateforme technique utilisée par TYPEFORM SE est AWS (Amazon Web Services) basée aux USA. Toutes les données y sont stockées sous forme cryptée. Les salariés du sous-traitant n'ont pas accès aux données stockées. Il existe un contrat basé sur les clauses contractuelles types de l'UE (2021/914 du 4 juin 2023).

Au sein de younikat GmbH, seuls les services et employés qui en ont besoin pour remplir les finalités mentionnées ci-dessus ont accès à vos données.

6) Les données sont-elles également transmises à des destinataires situés dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen ?

Oui. Vos données d'enquête seront transmises par Typeform SE au centre de données AWS dans le pays tiers des États-Unis, mais n'y seront stockées que sous forme cryptée. L’actuel CCUE de l’UE (2021/914 du 4 juin 2023) sert de base juridique.

7) Comment mes données seront-elles traitées si je participe au concours ?

Nous traitons vos données (adresse e-mail) dans le cadre du concours exclusivement sur la base de votre consentement au traitement du processus de loterie.

Si les contributions des participants sont publiées dans le cadre du concours (par exemple dans le cadre d'un vote ou de la présentation des candidatures au concours ou des gagnants ou du compte rendu du concours), nous attirons votre attention sur le fait que seuls les prénoms des participants seront être publié dans ce contexte. Cela signifie que vos droits personnels sont pris en compte de manière appropriée.

En principe, les données des participants (ici : adresse e-mail) seront supprimées au plus tard 6 mois après la fin du concours. Les données des gagnants peuvent être conservées pendant une période plus longue, par exemple afin de pouvoir répondre à des questions sur les prix ou pour exécuter les services liés aux prix ; Dans ce cas, la durée de conservation dépend du type de prix et peut aller jusqu'à trois ans, par exemple pour des biens ou des services, afin de pouvoir traiter des cas de garantie, par exemple. En outre, les données des participants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple sous la forme de reportages sur le concours dans les médias en ligne et hors ligne.

Si des données ont également été collectées à d'autres fins dans le cadre du concours, leur traitement et leur durée de conservation sont basés sur les informations relatives à la protection des données relatives à cette utilisation (par exemple dans le cas d'une inscription à la newsletter dans le cadre d'un concours).

• Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut de consentement).
• Personnes concernées : participants au concours.
• Finalités du traitement : organisation de concours.
• Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD).

8) Sécurité des données

younikat GmbH utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (appelées TOM) selon l'état actuel de la technique pour protéger les données que vous nous fournissez contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des évolutions technologiques.

Pour réaliser des enquêtes, nous avons conclu un contrat avec Typeform SE sur la base des clauses contractuelles types de l'UE (2021/914 du 4 juin 2023), dans lequel les mesures de sécurité du traitement sont également documentées de manière fiable par le sous-traitant AWS.

9) Quels droits ai-je concernant mes données ?

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants si les conditions sont remplies :

• Droit à l’information (article 15 RGPD) ; Les restrictions de l'article 34 BDSG s'appliquent ici et, en ce qui concerne le droit de suppression, les exceptions de l'article 35 BDSG s'appliquent.
• Droit de rectification (article 16 RGPD)
• Droit de suppression (article 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD), c'est-à-dire le droit de demander la divulgation des données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition au traitement (article 21 RGPD) :

DROIT D'OPPOSITION Art. 21 RGPD Si nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) ou pour exécuter une mission publique (art. 6, paragraphe 1, lit. e du RGPD) et si cela découle de votre situation particulière S'il existe des raisons de s'opposer à ce traitement, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD. Vous avez également le droit de vous opposer à tout type de traitement à des fins de publicité directe conformément à l'article 21, paragraphes 2 et 3 du RGPD. Vous pouvez nous faire part de votre objection à tout moment et gratuitement. Pour le meilleur traitement possible, nous vous demandons d'utiliser les coordonnées suivantes : kundenservice@vegdog.de

10) Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Conformément à l'article 77 du RGPD, vous pouvez à tout moment vous adresser à une autorité de contrôle de la protection des données pour déposer une plainte. Ceci s'applique sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

L'autorité de contrôle compétente pour younikat GmbH est :

Office d'État bavarois pour le contrôle de la protection des données (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Téléphone : +49 (0) 981 180093-0
E-mail : poststelle@lda.bayern.de

Présences sur les réseaux sociaux (social media)

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs actifs ou de proposer des informations sur nous.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, cela pourrait rendre plus difficile l'application de leurs droits.

En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en résultent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation, quels que soient les appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

En cas de demande d'informations et de revendication des droits des personnes concernées, nous attirons également votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être revendiqués de la manière la plus efficace auprès des prestataires. Seuls les prestataires ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

• Types de données traitées : coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut de consentement).
• Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : demandes de contact et communication ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; Commercialisation.
• Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Instagram : réseau social ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://www.instagram.com ; Déclaration de protection des données : https://instagram.com/about/legal/privacy .
• Pages Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook - En collaboration avec Meta Platforms Ireland Limited, nous sommes responsables de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée « page fan »). Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir « Ce que vous et d'autres faites et fournissez » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy ), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookies ; voir « Informations sur les appareils » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy ). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? », Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse appelés « Page Insights » aux opérateurs de sites pour les aider à comprendre comment les gens interagissent avec leurs pages et interagissent avec les utilisateurs. contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (« Informations sur Page Insights », https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et que Facebook lui-même a accepté. pour faire respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des demandes d'informations ou de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (en particulier l'information, la suppression, l'opposition et la réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. De plus amples informations peuvent être trouvées dans les « Informations sur Page Insights » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data ) ; Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://www.facebook.com ; Déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données lors de traitements dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ; Informations complémentaires : Accord de responsabilité partagée :https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data . La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert de données à Meta Platforms Ireland Limited, une société basée dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment la transmission des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base de l'accord entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc. a conclu des clauses contractuelles types).
• TikTok : Réseau social/plateforme vidéo ; Fournisseur de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://www.tiktok.com ; Déclaration de protection des données : https://www.tiktok.com/de/privacy-policy .
• Twitter : réseau social ; Fournisseur de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, société mère : Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Déclaration de protection des données : https://twitter.com/privacy , (Paramètres : https://twitter.com/personalization ).
• YouTube : réseau social et plateforme vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Possibilité d'opposition (désinscription) : https://adssettings.google.com/authenticated .

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous incluons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu obtenus auprès des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). comme « contenu » ).

L'intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu ou ces fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l'adresse IP pour fournir le contenu. Des tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que être lié à de telles informations provenant d’autres sources.

• Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Données méta, de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, heures, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données d'inventaire (par exemple noms, adresses) ; Coordonnées (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne).
• Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; Fourniture de services contractuels et de service client.
• Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Intégration de logiciels, scripts ou frameworks tiers (par exemple jQuery) : Nous intégrons dans notre offre en ligne des logiciels que nous récupérons sur les serveurs d'autres fournisseurs (par exemple des bibliothèques de fonctions que nous utilisons à des fins d'affichage ou de convivialité de notre offre en ligne ). Les fournisseurs respectifs collectent l'adresse IP de l'utilisateur et peuvent la traiter dans le but de transmettre le logiciel au navigateur de l'utilisateur ainsi qu'à des fins de sécurité et pour évaluer et optimiser leur offre. - Nous intégrons dans notre offre en ligne des logiciels que nous récupérons sur des serveurs d'autres fournisseurs (par exemple des bibliothèques de fonctions que nous utilisons à des fins d'affichage ou de convivialité de notre offre en ligne). Les fournisseurs respectifs collectent l'adresse IP de l'utilisateur et peuvent la traiter dans le but de transmettre le logiciel au navigateur de l'utilisateur ainsi qu'à des fins de sécurité et pour évaluer et optimiser leur offre ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f) du RGPD).
• Google Fonts (obtenus auprès du serveur Google) : obtention de polices (et de symboles) dans le but d'une utilisation techniquement sûre, sans entretien et efficace des polices et des symboles en termes d'actualité et de temps de chargement, de leur présentation uniforme et de prise en compte d'éventuelles restrictions de licence. Le fournisseur de polices est informé de l'adresse IP de l'utilisateur afin que les polices puissent être mises à disposition dans le navigateur de l'utilisateur. En outre, les données techniques (paramètres de langue, résolution d'écran, système d'exploitation, matériel utilisé) sont transmises et sont nécessaires à la fourniture des polices en fonction des appareils utilisés et de l'environnement technique. Ces données peuvent être traitées sur un serveur du fournisseur de polices aux États-Unis. - Lors de la visite de notre offre en ligne, les navigateurs des utilisateurs envoient des requêtes HTTP de leur navigateur à l'API Web Google Fonts (c'est-à-dire une interface logicielle pour récupérer les polices). L'API Web Google Fonts fournit aux utilisateurs les feuilles de style en cascade (CSS) Google Fonts, puis les polices spécifiées dans le CCS. Ces requêtes HTTP incluent (1) l'adresse IP utilisée par l'utilisateur respectif pour accéder à Internet, (2) l'URL demandée sur le serveur de Google et (3) les en-têtes HTTP, y compris l'agent utilisateur, qui décrit le navigateur et le système d'exploitation. versions des visiteurs du site Web, ainsi que l'URL de référence (c'est-à-dire la page Web sur laquelle la police Google doit être affichée). Les adresses IP ne sont ni enregistrées ni stockées sur les serveurs de Google et ne sont pas analysées. L'API Web Google Fonts enregistre les détails des requêtes HTTP (URL demandée, agent utilisateur et URL de référence). L'accès à ces données est restreint et strictement contrôlé. L'URL demandée identifie les familles de polices pour lesquelles l'utilisateur souhaite charger des polices. Ces données sont enregistrées afin que Google puisse déterminer la fréquence à laquelle une famille de polices particulière est demandée. Avec l'API Web Google Fonts, l'agent utilisateur doit personnaliser la police générée pour chaque type de navigateur. L'agent utilisateur est principalement enregistré pour le débogage et utilisé pour générer des statistiques d'utilisation agrégées qui mesurent la popularité des familles de polices. Ces statistiques d'utilisation globales sont publiées sur la page Google Fonts Analytics. Enfin, l'URL de référence est enregistrée afin que les données puissent être utilisées pour la maintenance de la production et qu'un rapport agrégé sur les principales intégrations basé sur le nombre de demandes de polices puisse être généré. Google affirme qu'il n'utilise aucune des informations collectées par Google Fonts pour créer des profils d'utilisateurs finaux ou diffuser des publicités ciblées ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://fonts.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de .
• Google Maps : Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » fourni par Google. Les données traitées peuvent inclure notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs ; Fournisseur de services : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://mapsplatform.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy .
• API et SDK Google Maps : interfaces avec les services de cartographie et de localisation de Google, par ex. B. permettre l'ajout d'entrées d'adresses, de déterminations d'emplacement, de calculs de distance ou la fourniture d'informations supplémentaires sur des emplacements et d'autres emplacements ; Fournisseur de services : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://mapsplatform.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy .
• reCAPTCHA : Nous incluons la fonction « reCAPTCHA » afin de pouvoir reconnaître si les entrées (par exemple dans les formulaires en ligne) sont effectuées par des personnes et non par des machines agissant automatiquement (appelées « robots »). Les données traitées peuvent inclure des adresses IP, des informations sur les systèmes d'exploitation, les appareils ou les navigateurs utilisés, les paramètres de langue, l'emplacement, les mouvements de la souris, les frappes au clavier, le temps passé sur les sites Web, les sites Web précédemment visités, les interactions avec ReCaptcha sur d'autres sites Web, éventuellement les cookies et les résultats de processus de reconnaissance manuelle ( p. ex. répondre à des questions ou sélectionner des objets dans des images). Le traitement des données est basé sur notre intérêt légitime à protéger notre offre en ligne contre l'exploration automatisée abusive et le spam ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://www.google.com/recaptcha/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Possibilité d'opposition (opt-out) : plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated .
• hCaptcha : Nous utilisons le service « hCaptcha » sur notre site Web, qui est exploité par Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA. hCaptcha est utilisé pour garantir que certaines entrées sur notre site Web sont effectuées par une personne physique et non par un programme automatisé (bot). Cela protège notre site Web contre toute utilisation abusive et tout accès indésirable. Lors de l'utilisation de hCaptcha, les données personnelles suivantes peuvent être collectées et traitées : adresse IP, informations sur le navigateur et le système d'exploitation utilisés, mouvements de la souris et comportement des clics, temps passé sur le site Web et autres données spécifiques à hCaptcha utilisées pour vérifier les actions humaines. sont nécessaires. Ces données sont transmises aux serveurs hCaptcha aux États-Unis et y sont stockées. hCaptcha utilise ces données pour déterminer si les entrées sur notre site Web proviennent d'un humain ou d'un robot. Cela peut impliquer le traitement et le stockage d'informations à l'aide de cookies ou de technologies similaires.
  Base juridique : Intérêt légitime (art. 6 al. 1 lit. f RGPD) à assurer la sécurité de notre site Internet et à nous protéger contre les interventions automatisées (par exemple par des robots).
  Site Web : https://www.hcaptcha.com/ Politique de confidentialité : https://www.hcaptcha.com/gdpr
• Vidéos YouTube : contenu vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://www.youtube.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Possibilité d'opposition (opt-out) : plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , paramètres d'affichage de la publicité : https://adssettings.google.com/authenticated .
• Vidéos YouTube : contenu vidéo ; Les vidéos YouTube sont intégrées via un domaine spécial (reconnaissable au composant « youtube-nocookie ») dans ce que l'on appelle le « mode de protection des données étendu », ce qui signifie qu'aucun cookie n'est collecté sur les activités des utilisateurs afin de personnaliser la lecture vidéo. Néanmoins, des informations sur l'interaction de l'utilisateur avec la vidéo (par exemple, mémorisation du dernier point de lecture) peuvent être enregistrées ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://www.youtube.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy .
• Font Awesome (obtenu sur le serveur du fournisseur) : obtention de polices (ainsi que de symboles) dans le but d'une utilisation techniquement sûre, sans entretien et efficace des polices et des symboles en termes d'actualité et de temps de chargement, de leur présentation uniforme et de la prise en compte des possibles restrictions de licence. Le fournisseur de polices est informé de l'adresse IP de l'utilisateur afin que les polices puissent être mises à disposition dans le navigateur de l'utilisateur. En outre, les données techniques (paramètres de langue, résolution d'écran, système d'exploitation, matériel utilisé) sont transmises et sont nécessaires à la fourniture des polices en fonction des appareils utilisés et de l'environnement technique ; Fournisseur de services : Fonticons, Inc., 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, États-Unis ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f) du RGPD ); Site Web : https://fontawesome.com/ ; Politique de confidentialité : https://fontawesome.com/privacy .

• Marketing d'affiliation Webgains : Nous utilisons le service « Marketing d'affiliation Webgains » sur notre site Web, un réseau d'affiliation exploité par Webgains GmbH, Frankenstraße 150C, 90461 Nuremberg Allemagne . Webgains nous permet d'intégrer des partenaires publicitaires sur notre site Internet et de recevoir des commissions via des liens d'affiliation. Traitement et transfert des données : Lors de l'utilisation de Webgains, les données personnelles suivantes peuvent être collectées et traitées :

  • Adresse IP
  • Données d'utilisation (par exemple, liens d'affiliation cliqués, pages visitées)
  • Données de transaction (par exemple achats via des liens d'affiliation)

  Ces données sont collectées par Webgains pour permettre le suivi et la facturation des commissions des affiliés. À cette fin, Webgains peut utiliser des cookies stockés sur votre appareil. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur Webgains et y sont stockées.

  Base juridique : Vos données sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) pour analyser et optimiser notre marketing d'affiliation et pour traiter le paiement des commissions. Politique de confidentialité : Politique de confidentialité | WEBGAINS VOUS DONNE L'AVANTAGE

Modifications et mises à jour de la déclaration de protection des données

Nous vous demandons de vous informer régulièrement du contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que des modifications du traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessitent votre coopération (par exemple votre consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d'entreprises et d'organisations dans cette déclaration de protection des données, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et vous demandons de vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

• Droit d'opposition : Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou (f). du RGPD ; Cela s'applique également au profilage basé sur ces dispositions. Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe ; Cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
• Droit de révoquer votre consentement : Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.
• Droit à l'information : Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont traitées et de demander des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
• Droit de rectification : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.
• Droit à la suppression et limitation du traitement : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient immédiatement supprimées ou, à défaut, de demander une limitation du traitement des données conformément aux exigences légales.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable.
• Plainte auprès d'une autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. violation, si vous estimez que le traitement de vos données concerne vos données personnelles enfreint les exigences du RGPD.

Définitions des termes

Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans cette déclaration de protection des données. De nombreux termes sont tirés de la loi et sont définis principalement à l'article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. En revanche, les explications suivantes visent avant tout à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

• Tests A/B : les tests A/B sont utilisés pour améliorer la convivialité et les performances des offres en ligne. Par exemple, les utilisateurs voient différentes versions d'un site Web ou de ses éléments, tels que des formulaires de saisie, sur lesquelles l'emplacement du contenu ou les étiquettes des éléments de navigation peuvent différer. Il est alors possible de déterminer lesquels de ces sites Web ou éléments sont les plus susceptibles de répondre aux besoins des utilisateurs en fonction du comportement des utilisateurs, par exemple rester plus longtemps sur le site Web ou interagir plus fréquemment avec les éléments.
• Réseau de diffusion de contenu (CDN) : un « réseau de diffusion de contenu » (CDN) est un service qui permet de diffuser le contenu d'une offre en ligne, en particulier des fichiers multimédias volumineux tels que des graphiques ou des scripts de programme, plus rapidement et à l'aide de serveurs distribués au niveau régional et connectés. via Internet peut être livré de manière plus sûre.
• Heatmaps : les "Heatmaps" sont des mouvements de souris effectués par les utilisateurs qui sont combinés pour former une image globale, qui peut être utilisée, par exemple, pour identifier quels éléments du site Web sont préférés et quels éléments du site Web les utilisateurs préfèrent le moins.
• Suivi des clics : le suivi des clics permet aux utilisateurs de surveiller leurs mouvements au sein de l'ensemble d'une offre en ligne. Étant donné que les résultats de ces tests sont plus précis si l'interaction de l'utilisateur peut être suivie sur une certaine période de temps (par exemple afin que nous puissions savoir si un utilisateur souhaite revenir), les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs à ces fins de test.
• Mesure de conversion : la mesure de conversion (également appelée « évaluation des actions de visite ») est une procédure qui peut être utilisée pour déterminer l'efficacité des mesures marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites Internet sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis accessible à nouveau sur le site Internet cible. Par exemple, nous pouvons comprendre si les publicités que nous avons placées sur d’autres sites Web ont été efficaces.
• Données personnelles : « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée ») ; Une personne physique est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple cookie) ou une ou plusieurs caractéristiques particulières, qui sont une expression de l’identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
• Profils contenant des informations relatives à l'utilisateur : Le traitement des "profils contenant des informations relatives à l'utilisateur", ou "profils" en abrégé, comprend tout type de traitement automatisé de données personnelles, qui consiste en l'utilisation de ces données personnelles pour identifier certains aspects personnels. relatives à une personne physique (selon le type de création de profil, différentes informations démographiques, comportementales et d'intérêt, telles que l'interaction avec des sites Web et leur contenu, etc.) peuvent être analysées, évaluées ou prédites (par exemple, intérêts pour certains contenus ou produits, comportement de clic sur un site Web ou localisation). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
• Mesure de la portée : la mesure de la portée (également appelée analyse Web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, telles que le contenu des sites Web. Grâce à l'analyse de la portée, les propriétaires de sites Web peuvent, par exemple, identifier à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela vous permet par exemple de mieux adapter le contenu du site internet aux besoins de vos visiteurs. Aux fins de l'analyse de la portée, des cookies pseudonymes et des balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et ainsi obtenir des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
• Remarketing : le "Remarketing" ou "retargeting" est utilisé lorsque, par exemple, à des fins publicitaires, il est noté quels produits un utilisateur était intéressé sur un site Web afin de rappeler ces produits à l'utilisateur sur d'autres sites Web, par exemple dans des publicités. .
• Données de localisation : les données de localisation sont créées lorsqu'un appareil mobile (ou un autre appareil présentant les exigences techniques pour la détermination de la localisation) se connecte à une cellule radio, à un WLAN ou à des médiateurs techniques et à des fonctions de détermination de localisation similaires. Les données de localisation sont utilisées pour indiquer à quelle position géographiquement déterminable sur terre se trouve l'appareil concerné. Les données de localisation peuvent par ex. B. peut être utilisé pour afficher des fonctions cartographiques ou d’autres informations dépendant d’un emplacement.
• Suivi : le terme "suivi" fait référence au fait que le comportement des utilisateurs peut être suivi sur plusieurs offres en ligne. En règle générale, les informations relatives au comportement et aux intérêts sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologie de suivi en ce qui concerne les offres en ligne utilisées (c'est-à-dire, par exemple). -appelé profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour montrer aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
• Responsable du traitement : Le « responsable du traitement » est la personne physique ou morale, l'autorité, l'institution ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
• Traitement : « Traitement » désigne toute opération ou série d'opérations réalisées sur des données personnelles, que ce soit par des moyens automatisés ou non. Le terme est très vaste et englobe pratiquement toutes les manipulations de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'évaluation, du stockage, de la transmission ou de la suppression.
• Formation de groupes cibles : la formation de groupes cibles (« Custom Audiences » en anglais) se produit lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple en fonction de l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet. cet utilisateur est intéressé par des publicités portant sur des produits similaires ou sur la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. C'est ce qu'on appelle des « audiences similaires » (ou groupes cibles similaires). Un contenu correctement évalué est affiché aux utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies et les balises Web sont généralement utilisés dans le but de former des audiences personnalisées et des audiences similaires.